O Mundo da Manutenção de Computadores

Quem nunca precisou do serviço de uma empresa de manutenção de computadores?

Por mais que você seja da área de tecnologia, que conheça o funcionamento de PCs muito mais que a maioria, em algum momento você não tem escolha e precisa procurar por esse tipo de assistência técnica.

Esse mercado que explodiu com a expansão do uso de computadores pessoais nas residências de todo o país, agora esta tendo que se readaptar, mas continua tendo muita demanda.

Notebooks Dominando os Desktops

Já há alguns anos o uso de Notebooks tem se tornado a preferência em residências e até mesmo em empresas. Isso acontece principalmente devido à facilidade de mobilidade que um Notebook proporciona, à facilidade de manutenção e às diversas opções de marcas, modelos e preço que hoje pode ser encontrados por aí.

Com isso as empresas de assistência técnica tem tido que se adaptar a essa já não tão nova situação.

Tem sido muito comum a busca pelo curso de manutenção de computadores, mas com o foco principalmente em notebooks. Essa procura por cursos vem desde profissionais que querem iniciar na área de manutenção de PCs, mas também de profissionais que há anos trabalham consertando micros de mesa, e agora precisam se ajustar a um mercado cada vez mais competitivo.

O PC de Mesa Ainda Vive

No entanto, por incrível que pareça, ainda é grande o uso de computadores de mesa em empresas e residências.

Algumas empresas ainda acreditam que esse tipo de PC tem menores custos de manutenção e os notebooks são reservados apenas a funcionários que precisam fazer visitas a clientes.

Já no uso doméstico, um grande atrativo do Desktop é o uso para jogos. O mundo de games de PC ainda é muito forte, principalmente devido ao custo dos consoles e dos jogos praticados pela PS4 e XBOX por exemplo.

Esse mercado de games possui clientes muito exigentes, que procuram pelos equipamentos e dispositivos com melhor performance, sem esquecer do design e aparência, o que também exige preparação por parte das empresas de assistência técnica.

O vídeo abaixo mostra bem a complexidade desse mercado, o quão detalhado e exigente é uma especificação de computador para jogos:

O Mercado

Muita gente ainda ignora esse mercado como uma opção de negócio, mas ele sem dúvidas muito forte.

Apesar da concorrência ser grande, diversas empresas dessa área atuam de maneira muito amadora, o que deixa um grande espaço para profissionais realmente qualificados.

O consumidor hoje exige um serviço de alta qualidade, mesmo que pague um pouco mais para isso, podem tornar deste um negócio bastante promissor.

Falha Geral no Sistema Cloud da Amazon

No último dia de fevereiro, dia 28, o AWS, plataforma de cloud computing da Amazon, teve uma falha crítica que impactou centenas de websites em todo mundo e expôs um dos pontos negativos do uso desse tipo de tecnologia.

A empresa informou em seu “Service Health Dashboard”, às 14h35 (horário da costa leste dos EUA), que seus engenheiros estavam trabalhando no “problema que afeta websites e aplicativos, que usam os servidores da AWS, incluindo Pinterest, Airbnb, Netflix, Spotify, Reddit e Adobe. A agência de notícias Associated Press relatou que suas fotos, webfeeds e outros serviços online também foram afetados.

Quase duas horas depois, às 16h12, o painel de controle da AWS informava que “nós continuamos a experimentar taxas de erro elevadas com o S3 da costa leste, que está impactando vários serviços”. E observou: “Estamos trabalhando para descobrir a causa raiz e reparar o sistema S3 para recuperar as operações normais”.

A falha afetou principalmente o sistema S3 (Simple Storage Service) da AWS, que fica na Virgínia do Norte, na costa leste. De acordo com a plataforma de monitoramento de internet Catchpoint, o sistema S3 teve uma interrupção de 3h39 minutos. “O S3 é como ar para a nuvem”, disse o analista da Forrester, Dave Bartoletti. “Quando ele cai muitos sites não conseguem respirar. Mas as interrupções, erros e falhas são um fato da vida na nuvem.” Bartoletti disse, porém, que não há nenhum motivo para pânico. “Isto não é uma tendência. O S3 tem sido muito confiável e seguro, e tem sido uma espécie de joia da coroa da nuvem da Amazon.”

Como se Proteger

Após ouvir vários especialistas, o Network World-EUA listou cinco dicas para que as empresas estejam preparadas para uma queda do serviço de nuvem:

Não manter todos os seus ovos em uma única cesta

Este conselho pode significar coisas diferentes para diferentes usuários, mas a ideia básica é que se a empresa colocar um aplicativo ou de parte de seus dados na nuvem não poderá ser muito tolerante a falhas. Dependendo de quanto a empresa deseja que o aplicativo esteja disponível, determinará o número de cestas pelas quais as cargas de trabalho serão espalhadas.

Verificações de integridade

A questão chave para responder a uma falha de nuvem é saber quando ela pode acontecer. AWS tem uma série de maneiras de fazer isso. Uma das mais básicas é usar o que chama de verificações de integridade, que fornecem uma lista personalizada do status dos recursos usados por cada conta. O Amazon CloudWatch pode ser configurado para, automaticamente, controlar a disponibilidade do serviço, monitorar arquivos de log, criar alarmes e reagir a falhas. Um método importante para este trabalho é fazer uma análise exaustiva do comportamento “normal” para que as ferramentas de nuvem AWS possam detectar comportamento “anormal”.

Construir sistemas redundantes, desde o início

Não será muito útil tentar responder a uma interrupção de energia em tempo real, mas a preparação antes que ocorra a paralisação vai gerar alguma economia quando se trata do inevitável. Existem duas maneiras básicas para construir redundância em sistemas de nuvem:

  • StandBy
  • Redundância Ativa

Backup de dados

Uma coisa é ter sistemas redundantes, outra é fazer backup de seus dados. Isto foi especialmente importante na interrupção da semana porque foi o primeiro que atingiu o sistema S3. A AWS tem várias maneiras de, nativamente, fazer o backup de dados:

  • Replicação síncrona
  • Replicação assíncrona
  • Quorum baseado em replicação

Teste seu sistema

Por que esperar que uma paralisação ocorra para ver se seu sistema é resistente? Por isso é preciso testá-lo de antemão. Pode parecer loucura, mas os melhores arquitetos de nuvem estão dispostos a matar todos os nós, serviços, Zonas de Disponibilidade e regiões para ver se seu aplicativo pode suportá-la.